| Titre | Acronyme | Famille | Définition courte | Définition | Synonyme(s) |
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| CAPA | CAPA | Qualité/GxP |
Acronyme composé des termes anglais Corrective Actions (CA) et Preventive Actions (PA), en français : mesures correctives et mesures préventives. |
Les actions correctives et préventives (CAPA, corrective action and preventive action) englobent l'ensemble des mesures visant à analyser et corriger les problèmes de qualité pour empêcher qu'ils ne se reproduisent. Elles constituent le pilier de tout système qualité. |
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| ISO 27001 | ISO 27001 | Normes & cadres |
Norme internationale pour les systèmes de management de la sécurité de l’information. |
ISO/IEC 27001 est la norme la plus connue au monde en matière de systèmes de management de la sécurité de l’information (SMSI). Elle définit les exigences auxquelles un SMSI doit répondre. La norme ISO/IEC 27001 fournit aux entreprises de toutes tailles, quel que soit leur secteur d’activité, des lignes directrices pour l’établissement, la mise en œuvre, la tenue à jour et l’amélioration continue d’un système de management de la sécurité de l’information. La conformité à ISO/IEC 27001 signifie qu’une organisation ou une entreprise a mis en place un système pour gérer les risques liés à la sécurité de ses données ou des données qu’elle est amenée à traiter, et que ce système est conforme aux bonnes pratiques et principes énoncés dans cette Norme internationale. référence: https://www.iso.org/fr/standard/27001 |
ISO27001 |
| ITIL | ITIL |
Framework de gestion des services IT. |
L'ITIL, ou Information Technology Infrastructure Library, est un cadre de gestion des services informatiques largement utilisé dans le monde entier. Il fournit des directives et les meilleures pratiques pour la gestion efficace des services informatiques, en s'appuyant sur des processus normalisés et éprouvés. Référence: https://www.wikit.ai/ressources/blog/comprendre-itil/ |
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| PDCA | PDCA | Méthodes |
Plan–Do–Check–Act : cycle d’amélioration continue qui consiste à planifier, réaliser, vérifier les résultats puis agir à partir des enseignements. |
Plan–Do–Check–Act : cycle d’amélioration continue qui consiste à planifier, réaliser, vérifier les résultats puis agir à partir des enseignements. Chaque cycle relie un objectif, une action testée et une décision fondée sur les résultats. Une action terminée ne suffit pas : son efficacité doit être examinée avant de la généraliser ou de l’ajuster. |